Политика Группы компаний «Самсон» в отношении обработки
и защиты персональных данных

Под Группой компаний «Самсон» для целей настоящей Политики понимаются следующие юридические лица: ООО «Офисмаг-РТ», ООО «Самсон-опт», ООО «Офисмаг», ООО «Офисмаг СПБ», ООО «Офисмаг-Поволжье», ООО «Самсон-Башкирия», ООО «Самсон РФ», ООО «Самсон КФ», ООО «Самсон – Сибирь», ООО «Самсон НН», ООО «СФ Самсон», ООО «Самсон-Пермь», ООО «Самсон-Кавказ», ООО «Самсон-Урал».

Цели

Цель — обеспечение защиты прав и свобод клиента при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Т.е. к такой информации, в частности, можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии и другую информацию.

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Безопасность данных — защищенность данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения данных, а также от иных неправомерных действий в отношении данных.

Принципы

Руководство и все сотрудники компании обязаны соблюдать следующие принципы обработки персональных данных:

  • Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
  • Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
  • Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
  • Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
  • Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
  • При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
  • Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

Основные положения

1. Предоставляя свои персональные данные (при регистрации, оформлении, самостоятельном редактировании, обращении в раздел «Обратная связь») на сайте www.office-planet.ru, Пользователь даёт своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

2. При регистрации и оформлении заказа на сайте www.office-planet.ru Пользователь предоставляет следующую информацию:

  • Фамилия;
  • Имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки заказа.

Юридические лица дополнительно предоставляют информацию согласно следующим полям:

  • Организация;
  • ИНН;
  • КПП;
  • Юридический адрес.

3. Также ГРУППА КОМПАНИЙ«САМСОН» собирает статистическую информацию, например:

  • IP-адрес пользователя;
  • Дата, время и количество посещений;
  • Адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт Компании;
  • Сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров;
  • Информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).

4. Продавец использует персональные данные Пользователя в целях:

  • регистрации Пользователя на сайте www.office-planet.ru;
  • оформления Пользователем Заказа в интернет-магазине «Офисная планета»;
  • получения Пользователем информации о скидках, подарках и других акциях, а также новинках и услугах интернет-магазина «Офисная планета»;
  • проведения электронных и sms-опросов;
  • клиентской поддержки;
  • организации доставки товара Пользователю;
  • обработки и получения от Пользователя платежей;
  • персонализации сайта на основе истории поиска и просмотров;
  • улучшения работы сервисов сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения отзывов о действующих сервисах сайта;
  • выполнения иных обязательств перед Пользователем в отношении использования сайта и его сервисов.

5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ и в случаях, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

6. ГРУППА КОМПАНИЙ «САМСОН» предоставляет персональные данные клиента Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания пользователей, определение интереса клиентов к нашим продуктам и услугам, проведение опросов, направленных на изучение пользователей или удовлетворения качеством сервиса. Такие компании также обязуются защищать информацию покупателя.

7. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, а именно:

  • предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, а также специальных воздействий на носители персональных данных;
  • предотвращение утечки персональных данных по техническим каналам связи и иными способами;
  • обнаружение вторжений, компьютерных атак и их устранение;
  • защита от вредоносных программ с помощью актуальных антивирусов.

8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных и на получение рассылок от интернет-магазина «Офисная планета» является добровольным, и он может в любое время изменить персональные данные или отказаться от дальнейшего получения вышеуказанной информации через настройки в личном кабинете («Личный кабинет» / «Персональные данные»).

9. ГРУППА КОМПАНИЙ «САМСОН» не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, ГРУППА КОМПАНИЙ «САМСОН» исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Пользователь.

10. Полученные данные в обезличенном виде используются для изучения потребностей покупателей и улучшения качества обслуживания клиентов.

11. Продавец вправе использовать технологию "cookies". Cookies-файлы Пользователей используются на сайте www.office-planet.ru с целью персонализации сервисов интернет-магазина и обеспечения максимального удобства Пользователей, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и продукции. При этом данные, собранные с помощью cookies, являются анонимными и персонально не идентифицируемыми, и могут быть использованы Рекламным партнером для анализа действий Пользователей сайта www.office-planet.ru.

12. При возникновении затруднений при изменении или аннулировании персональных данных, Пользователи могут обратиться в службу технической поддержки сайта www.office-planet.ru с помощью формы обратной связи.

13. Пользователь сайта www.office-planet.ru подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных согласно условиям «Политики в отношении обработки и защиты персональных данных» нажатием кнопки «Зарегистрироваться» при регистрации в интернет-магазине.

14. Согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования клиентом услугами сайта.

Обязательства

ГРУППА КОМПАНИЙ «САМСОН» берет на себя обязательства:

  • соответствовать всем предъявленным требованиям, в том числе законодательным;
  • организовывать и проводить технические мероприятия, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
  • обеспечивать защитные инструменты, настроенные на своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
  • производить резервное копирование данных, с тем, чтобы иметь возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • осуществлять постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных;
  • предоставлять Пользователю по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях;
  • предоставить отказ в течение 30 дней с даты получения запроса от Пользователя сайта;
  • предоставлять Пользователю безвозмездно возможность ознакомления с его персональными данными при обращении с соответствующим запросом в течение 30 дней с даты получения подобного запроса;
  • прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в случае отзыва (в виде письменного обращения) Пользователем согласия на обработку персональных данных.

Ответственность

ГРУППА КОМПАНИЙ «САМСОН» берет на себя ответственность за реализацию настоящей Политики и создает условия для объединения усилий всего коллектива в обеспечении безопасности персональных данных клиентов.